Главная страница
17.11.2023
Каждый житель Качканара не раз сталкивался с проблемой некачественной услуги отопления или ГВС, но не каждый знает кто обеспечивает поставку этих ресурсов, следит за качеством услуг и куда в этих случаях обращаться.
Понимание границ ответственности между теплоснабжающей организацией, управляющей компанией и собственниками жилых помещений в многоквартирном доме важно во избежание спорных ситуаций.
Давайте разберёмся во всем по порядку.
Давайте разберёмся во всем по порядку.
В городе Качканар существует единый источник теплоснабжения – АО «ЕВРАЗ КГОК «Качканарская ТЭЦ», которая вырабатывает тепловую энергию и нагревает холодную воду для получения теплоносителя.
Теплоноситель нагревается до температуры, согласно температурному графику, утвержденному в КГО в зависимости от температуры наружного воздуха.
Теплоноситель нагревается до температуры, согласно температурному графику, утвержденному в КГО в зависимости от температуры наружного воздуха.
Далее теплоснабжающая организация
ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» (ООО «КТК») на основании заключенного с АО «ЕВРАЗ КГОК» договора, покупает у «Качканарской ТЭЦ» (КТЭЦ) тепловую энергию и теплоноситель для поставки её населению и юридическим лицам.
Поставка коммунальных ресурсов осуществляется по тепловым сетям, находящихся в эксплуатации
МУП «Горэнерго», которое занимается:
обслуживанием и ремонтом магистральных, внутриквартальных тепловых сетей и тепловых насосных станций,
обслуживанием и ремонтом магистральных, внутриквартальных тепловых сетей и тепловых насосных станций,
обеспечением доставки тепловой энергии и теплоносителя соответствующего качества ДО «СТЕНЫ ЗДАНИЯ».
ООО «КТК» в рамках заключенного договора с теплосетевой организацией МУП «Горэнерго» на «транспортировку тепловой энергии и теплоносителя»:
обеспечивает своевременную поставку коммунальных ресурсов «отопление» и «горячее водоснабжение» по трубопроводам от КТЭЦ до «границы разграничения ответственности» - СТЕНЫ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ И ЗДАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ;
обеспечивает своевременную поставку коммунальных ресурсов «отопление» и «горячее водоснабжение» по трубопроводам от КТЭЦ до «границы разграничения ответственности» - СТЕНЫ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ И ЗДАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ;
проводит начисление за потребленные энергоресурсы жителям МКД, частного сектора и иным организациям, юридическим и физическим лицам.
Далее за стеной жилого дома или отдельностоящего нежилого помещения ответственность несет управляющая компания/ТСЖ или собственник помещения (здания).
Разберемся с зоной ответственности в многоквартирном жилом доме.В соответствии с пунктом 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491: внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, входящих в состав общего имущества, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.
Границей эксплуатационной ответственности между управляющей компанией и собственниками, когда речь заходит о внутренней границе инженерных сетей, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома, являются:
для отопления – вентили на трубопроводе отопления, подходящему к квартирному радиатору. Если таковые отсутствуют, то за всю систему отопления в квартире отвечает управляющая организация;
для холодного и горячего водоснабжения – вентиль на отводе трубопровода от стояка.
В многоквартирном жилом доме управляющая организация или ТСЖ, которая на основании договора управления предоставляет услуги по содержанию и ремонту в многоквартирном доме несет ответственность за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного жилого дома и отвечает в том числе за:
подготовку дома и его внутридомовых инженерных коммуникаций, тепловых пунктов к отопительному сезону, а также за его надёжную работу во время его прохождения (в том числе гидропневматическую промывку и дезинфекция системы тепло и водоснабжения в соответствии с санитарными нормами);
надлежащее распределение тепловой энергии внутри всех помещений МКД;
равномерный прогрев всех радиаторов отопления в жилых и нежилых помещениях МКД, удаление воздуха их системы;
содержание и ремонт общедомового имущества (осмотры общего имущества, выявление повреждений и нарушений, своевременная замена вентилей на системе отопления, ГВС
В 90% случаев для устранения нареканий требуется регулировка внутридомовой системы отопления.
Управляющая компания или ТСЖ при жалобах жильцов на низкую температуру в квартирах обязаны проверить информацию по данным узла учета теплоэнергии, установленного в доме.
Управляющая компания или ТСЖ при жалобах жильцов на низкую температуру в квартирах обязаны проверить информацию по данным узла учета теплоэнергии, установленного в доме.
При отклонении параметров на вводе в дом управляющая компания/ТСЖ привлекает
ООО «КТК» для выявления причин отклонений и восстановления необходимых параметров.
При отсутствии отклонений на вводе в дом - причины нужно искать внутри здания. «Забитые» стояки и батареи, несоответствие сетей отопления проекту МКД, «разрегулированность» внутридомовой системы по стоякам –основные из них.
Подводя итог отметим:
Система теплоснабжения - единый сложный организм: «источник-тепловые сети-жилой дом».
За качество параметров на вводе в дом отвечает ООО «КТК».
За равномерное распределение тепла по квартирам и помещениям в МКД отвечает управляющая компания/ТСЖ.
Платёж в КТК производится за тепловую энергию и теплоноситель, доставленные до стены дома.
Платёж в УЖК производится за распределение тепла по дому и содержание внутренней системы отопления дома
04.11.2023
02.11.2023
20.10.2023
22.08.2023
15.08.2023
14.08.2023
ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» информирует:
Подробнее читайте в сообществе компании в ВКонтакте https://vk.com/ktk_kch?w=wall-221017654_50
09.08.2023
01.08.2023
В соответствии с Постановлением Главы Качканарского городского округа от 24.07.2023г. №659 ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» (далее ООО «КТК) информирует о проведении наладочных работ системы теплоснабжения Качканарского городского округа по теплосети «Север» к отопительному сезону 2023-2024гг с целью обеспечения оптимального теплогидравлического режима системы теплоснабжения.
В связи с этим, ООО «КТК» направит потребителям информационные письма о месте установки дросселирующих устройств (далее ДУ) и элеваторных узлов.
До 01.09.2023г всем потребителям, подключенным от тепловой сети «Север» (в том числе собственникам индивидуальных жилых домов частного сектора) необходимо самостоятельно выполнить работы по установке ДУ и элеваторов.
После выполнения работ по установке ДУ необходимо известить специалиста ООО «КТК» по тел. 8-967-856-73-19 для последующей установки пломбы.
По всем техническим вопросам обращаться в ООО «КТК» по тел. 8-909-703-34-08.
Абонентам, не выполнившим работы по установке ДУ и элеваторов до начала отопительного сезона 2023-2024 г.г., в предоставлении коммунальной услуги (отопление и ГВС) будет отказано до момента выполнения Постановления Главы КГО.
А теперь давайте подробно разберемся с основными вопросами о наладке:
Что такое наладка тепловых сетей и для чего она нужна?
Наладка тепловых сетей - это комплекс работ в рамках проверки, настройки и оптимизации функционирования системы теплоснабжения теплового и гидравлического режимов тепловых сетей и источников, которая обеспечивает передачу тепловой энергии от источника к потребителям.
За последнее время количество жалоб в отопительный сезон увеличилось, особенно в межсезонье, когда на улице температура от -3 0С до + 5 0С
Основная цель наладки тепловых сетей заключается в обеспечении надежной, безопасной для всех и эффективной работы системы теплоснабжения с минимальными потерями тепла, а также позволяет осуществить правильное равномерное распределение тепловой энергии по тепловым сетям среди потребителей в строгом соответствии с их нагрузками д ля ликвидации «перегрева» или «недогрева» потребителей.
Как часто проводится наладка?
Гидравлическую наладку необходимо проводить регулярно, не реже чем раз в 5 лет. (п. 2.5.4. Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок).
По каким адресам будет проводиться наладка?
Наладка проводится по всем потребителям, подключенных от тепловой сети «Север», т.е. это весь город Качканар кроме микрорайонов: 5 (дома 10-36, 73, 74, 77, 78/1, 78/2), 5а, 6а, 11 (кроме дома 35), ул. Гикалова, ул. Свердлова (дома 44, 45,47,49), жилых домов частного сектора, подключенных от Энергоблока и расположенных по ул. Тургенева дома 20,22,24
Какие мероприятия проводятся потребителем для наладки ?
Гидравлический режим в тепловой сети рассчитывается и регулируется путем установки дросселирующих устройств.
При этом температурный режим для потребителей, подключенных от тепломагистрали напрямую, регулируется путем установки элеваторных узлов.
Что такое дросселирующее устройство?
Дросселирующее устройство – регулировочное устройство, предназначенное для обеспечения стабильного гидравлического режима в системах отопления жилых домов и промышленных предприятий.
ДУ представляет из себя металлический диск с отверстием в центре. Вне зависимости от устройства, ДУ снабжаются «ушками» для установки пломбы, предотвращающей её несанкционированную замену.
Для чего нужно Дросселирующее устройство на отопление?
Без применения ДУ теплофикация большого количества объектов становится невозможной. Стандартные диаметры выпускаемых промышленностью водонапорных труб не позволяют обеспечить правильные гидравлические режимы в магистральной сети теплоснабжения. Наиболее близкие к источнику теплоты здания будут потреблять слишком много тепловой энергии, тогда как наиболее удаленные здания её недополучат.
Во избежание этого теплоснабжающие организации предписывают установку ДУ, ограничивающих расход теплоносителя в соответствии с размером объекта и его тепловой мощностью. Тем самым одновременно достигается несколько целей:
- Ø температура в помещениях отапливаемого объекта находится в пределах законодательных норм и комфортна для человека;
- Ø расход теплоносителя в системе становится предсказуемым, что позволяет выполнить правильную настройку теплогенерирующих установок в котельных;
- Ø наличие ДУ заставляет владельца объекта обслуживать внутреннюю систему отопления, иначе температура в помещениях будет ниже нормы, а температура обратного трубопровода завышенной, что является поводом для штрафа.
Место установки дросселирующего устройства?
Все ДУ устанавливаются в помещении индивидуального теплового пункта.
В большинстве случаев ДУ устанавливается на втором по ходу движения теплоносителя фланце вводной задвижки подающего трубопровода. В некоторых случаях для защиты радиаторов отопления от избыточного давления, ДУ устанавливаются и на подающем, и на обратном трубопроводе данного участка системы отопления.
При наличии элеватора ДУ не устанавливается, так как сопло смесительного узла выполняет те же функции – ограничение расхода теплоносителя.
После установки ДУ пломбируется, актируется и фиксируется должностными лицами теплоснабжающей организации и владельца объекта.
Что такое элеваторный узел?
Элеваторный узел – один из главных компонентов системы отопления. Он помогает снизить температуру теплоносителя до оптимальных значений. Это происходит путем смешивания высокотемпературной среды, поступающей с ТЭЦ, и охлажденного теплоносителя из обратной магистрали отопительной сети. В результате обеспечивается оптимальная температура в системе отопления жилого здания.
Элеваторный узел устанавливается на пункте теплового распределения (в случае многоэтажных домов этот пункт находится в подвале). Внешне устройство имеет вид Т-образной железной трубы, которая оснащена тремя фланцами. Дополнительно оно может оснащаться различными датчиками тепла и давления.
Кем и за чей счёт устанавливаются дросселирующие устройства и элеваторы?
Система теплоснабжения – это сложный «организм», состоящий из источника тепловой энергии, тепловых сетей и потребителя.
Потребитель – это многоквартирный жилой дом, индивидуальный жилой дом, отдельно стоящее здание (от павильона до больницы или торгового центра).
Теплоустановки находятся во владении потребителей, поэтому установка ДУ и элеваторов производится силами и за счет собственников.
Подведем итог:
Установка ДУ и элеваторов — это важное мероприятие, как для потребителя, так и для Теплоснабжающей организации. После их установки обе стороны взаимоотношений вынуждены эксплуатировать систему теплоснабжения надлежащим образом.
Потребитель – для эффективного теплосъема в целях поддержания надлежащей температуры воздуха в помещениях и соблюдения температурного графика в части температуры обратного трубопровода, а Теплоснабжающая организация - для обеспечения договорных параметров теплоносителя на границе балансовой и эксплуатационной ответственности сторон.
09.06.2023
11.05.2023
18.11.2022
Уважаемые жители
г. Качканар и п. Валериановск!
В соответствии с Федеральным законом от 07 октября 2022 года № 378-ФЗ «О внесении изменений в статьи 166 и 169 Жилищного кодекса Российской Федерации и Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» граждане Российской Федерации призванные на военную службу по мобилизации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022 года №647 «Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации», имеющие статус военнослужащих, проходящих военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации по контракту, и члены их семей освобождаются от уплаты пеней в случае несвоевременного и (или) неполного внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
В связи с этим, собственники жилых помещений МКД и жилых домов частного сектора, призванные на военную службу по мобилизации, либо члены их семей могут обратиться к исполнителю коммунальных услуг за освобождением от уплаты пеней в случае несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги с предоставлением подтверждающих документов.
Дополнительно сообщаем, что от своевременной оплаты задолженности за коммунальные услуги данные граждане не освобождаются.
Администрация ООО «КТК»
06.05.2022
Уважаемые жители г. Качканар и поселка Валериановск!
29.04.2022
Уважаемые жители г. Качканар и поселка Валериановск!
29.04.2022
Уважаемые жители г. Качканар и поселка Валериановск!
Официальный канал Министерства энергетики ЖКХ Свердловской области
Когда погода преподносит сюрприз в виде нескольких жарких дней в конце апреля - начале мая, самым частым вопросом, который задают жители становится вопрос: «Когда отключат отопление?».
Почему нельзя просто взять и перекрыть вентиль подачи тепла объясню ниже.
Согласно действующему законодательству решение о прекращении централизованного теплоснабжения принимают органы местного самоуправления.
При этом установлены четкие нормы, что отключать подачу тепла в дома следует только тогда, ☝🏻 когда в течение 5 дней среднесуточная температура превышает 8 градусов.
На сегодняшний день ни в одном муниципалитете Свердловской области такая температурная отметка не достигнута.
Выбор 5 дневного срока обусловлен многолетним опытом. После зимы стены должны не только прогреться, но и просохнуть. Поскольку сырость, попавшая во внешние стены, пойдёт во внутрь помещений, а это приведёт к образованию плесени и грибков на стенах и потолке.
Не стоит забывать и про то, что не смотря на высокую температуру днём, ночью ещё достаточно прохладно, и без отопления в квартирах большинству жителей некомфортно.
А ещё нужно понимать, что после нескольких жарких дней может прийти резкое похолодание. При этом запустить в городах уже отключённое центральное отопление в течении нескольких часов и даже дней будет невозможно. Потому что остановка и перезапуск отопительной системы достаточно сложная и трудоёмкая операция, при которой нужно стравливать воздушные пробки, устранять возможные протечки и т.д.
Проще всего уменьшить подачу тепла в квартире можно используя регуляторы температуры (вентили) на радиаторах (если они имеются).
Ещё один вариант - снизить подачу теплоносителя по стояку, для этого необходимо собрать согласие со всех жителей подъезда и обратиться в управляющую компанию (ТСЖ).
Наиболее эффективным же вариантом является установка автоматической системы регулирования подачи теплоносителя. Такие системы регулируют подачу тепла в дом в зависимости от температуры наружного воздуха. Это помогает не только добиться более комфортного проживания, но и уменьшить платежи весной и осенью. Решение об установке такой системы жители принимают на общем собрании собственников.
#отопление #жкхсо
01.04.2022
Уважаемые жители г. Качканар и поселка Валериановск!
07.09.2021
Уважаемые жители г. Качканар и поселка Валериановск!
Согласно постановления Главы Качканарского городского округа №697 от 06.09.2021г. сообщаем, что подача теплоносителя в объекты жилищного фонда и социальной сферы, подключенных к тепловым сетям «Южная» и п. Валериановск начнется с 10-00 часов 13 сентября 2021года.
В объекты жилищного фонда и социальной сферы, подключенных к тепловым сетям «Северная», с 10-00 часов 14 сентября 2021 года.
06.09.2021
Уважаемые жители поселка Валериановск!
Согласно письма АО "ЕВРАЗ КГОК" от 03.09.2021г. № 4065-21-169 ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» информирует жителей п. Валериановск, что в связи с ремонтом грозозащитного троса на линии ВЛ 110 кВ ГОК-5, 6, в период c 08-00 ч. до 20-00 ч. 21.09.2021г. будет прекращена работа котельной Главного карьера АО "ЕВРАЗ КГОК» и как следствие остановлена подача тепловой энергии и теплоносителя.
27.08.2021
Уважаемые жители г. Качканар и поселка Валериановск!
ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» (далее ООО «КТК») уведомоляет, что с 01.09.2021г начинает работать личный кабинет, где вы сможете передавать показания, отслеживать платежные документы по начислению, а также отслеживать все новости.
Для регистрации в личном кабинете, а так же получения логина и пароля, Вам необходимо подойти в офис ООО «КТК» по адресу: 8 микрорайон дом 17, кабинет №2 с адресом электронной почты, на которую вам будет отправлена вся информация.
Также адрес электронной почты можно направить на электронную почту ООО «КТК» ktk@evraz.com с указанием в теме письма «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ», а в тексте письма указать: Номер лицевого счета, ФИО и электронную почту.
04.06.2021
ОБЪЯВЛЕНИЕ
ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» информирует юридических лиц, жителей МКД и частного сектора г. Качканар, о том, что в связи с подготовкой к отопительному сезону 2021-2022г.г. запланированы испытания магистральных тепловых сетей на гидравлическую плотность и прочность.
Испытания будут проведены:
- теплосеть «Южная» 08.06.2021 с 10-00 час. до 12-00 час.
- теплосеть «Северная» 09.06.2021 с 05-00 час. до 07-00 час.
Во избежание аварийных ситуаций на тепловых сетях, находящихся в зоне Вашей эксплуатационной и балансовой принадлежности, Вам надлежит произвести отключение своих сетей закрытием задвижек в тепловых узлах с установкой заглушек.
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ Г. КАЧКАНАР И ПОС. ВАЛЕРИАНОВСК!
Январь 2021 год на всей территории Свердловской области выдался с устойчивыми отрицательными температурами. Средняя температура в январе составила минус 20 градусов, что существенно ниже средней температуры в декабре – минус 12 градусов. Последний раз среднемесячная температура в январе на такой же отметке была только 2010 году. Динамика средних температур в январе в г. Качканар за последние 15 лет представлена на графике.
|
Архив среднемесячных январских температур за период с 2005 по 2021 год | |||||||||||||||||
|
Год |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
|
Январь |
-11 |
-23 |
-6 |
-12 |
-14 |
-21 |
-14 |
-13 |
-16 |
-15 |
-13 |
-16 |
-15,8 |
-12,3 |
-10,6 |
-8,9 |
-20,3 |
Для обеспечения города необходимым количеством тепла ТЭЦ КачГОК вырабатывала тепла намного больше, чем в предыдущие месяцы, работая на повышенных экономически неэффективных параметрах. В результате приборы учета тепловой энергии, установленные в качестве общедомовых, зафиксировали резкое увеличение фактического потребления теплоты в домах, что существенно выше декабрьского потребления. В результате стоимость услуги по теплоснабжению в квитанции в домах с общедомовым прибором учета за январь возрастет по сравнению с декабрем. Стоить отметить, что увеличение платежа произойдет не только в городе Качканар, но и у всех жителей Свердловской области.
Общедомовыми приборами учета в городе оборудовано практически 70% многоквартирного благоустроенного жилого фонда. Установка приборов учета на вводе в дом позволяет жителям в целом за год минимизировать затраты на оплату тепла, так как расчет за тепло производится на основании фактических данных потребления, а не норматива. В результате в декабре жители домов, оборудованных общедомовыми приборами учета, заплатили меньше тех, кто проживает в домах без счетчиков и рассчитывается по нормативу. Статистика показывает, что установка общедомовых приборов учетов в целом по году приводит к снижению платежа, но формирует риск резкого роста стоимости теплоснабжения между месяцами из-за изменения температуры наружного воздуха.
В целом январь 2021 года показал, что тепло-водоснабжающая система города выдержала устойчивые морозы. Количество аварий на сетях было минимальным. При этом необходимо отметить, что в январе в ООО «КТК» поступило значительное количество жалоб по качеству оказанной услуги. Однако, при проведении замеров температурного режима в квартирах выявлено соответствие требованиям действующих норм по обеспечению теплотой жилых помещений. Так же стоит обратить внимание, что локальные проблемы в некоторых квартирах остались. Технические специалисты всех компаний, участвующих в доставке тепловой энергии от источника до квартиры занимаются поиском решения проблем и во многих случаях его находят.
Из заключения экспертов следует, что обеспечить качественное теплоснабжение всех жителей города и снизить затраты на теплоснабжение возможно только за счет реконструкции тепло-водоснабжающей системы города, которую эксплуатирует и ремонтирует МУП «Горэнерго», и регулярного профессионального обслуживания внутридомовых сетей, находящихся в ведении ООО УЖК «Наш дом», в т.ч. своевременной промывки внутридомовых инженерных систем, исключающей загрязнение внутридомовых систем тепло-водоснабжения многоквартирных и отопительных приборов. В связи с чем рекомендуем в предстоящий межотопительный период обратиться в свою управляющую компанию и контролировать ход выполнения работ по промывке внутридомовых инженерных систем.
В рамках системного подхода администрация города совместно с ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» и МУП «Горэнерго» ведет работу по утверждению изменений схемы теплоснабжения, которая позволит модернизировать городскую систему теплоснабжения и обеспечить раздельную поставку горячей воды в батареи и в систему горячего водоснабжения. Данные мероприятия позволят снизить стоимость тепла и обеспечат качество услуги. Необходимо отметить, что добиться данного результата возможно, только если Управляющей компанией УЖК «Наш Дом» будет проведена модернизация внутридомовых сетей как отопления, так и горячего водоснабжения.
В связи с увеличенным размером оплаты за отопление ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» для граждан, оказавшихся в затруднительном финансовом положении, готова подойти индивидуально к вопросу рассрочки оплаты счетов.
02.02.2021
Уважаемые жители и гости города!
С учетом действующих ограничительных мер по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции в Администрации Качканарского городского округа ограничен прием граждан за получением муниципальных услуг, в связи с этим информирует Вас о возможности подачи заявления на получение государственных (муниципальных) услуг через портал госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/).
При помощи единого портала государственных услуг доступно оперативное оформление документов, оплата пошлин, налогов и сборов, а также запись в различные инстанции.
Полный перечень муниципальных услуг оказываемых на территории Качканарского городского округа и информация о должностных лицах ответственных за предоставления муниципальных услуг размещены на официальном сайте Качканарcкого городского округа в разделе «Социальная сфера» подразделе «Муниципальные услуги» (https://kgo66.ru/usl-home#norm-dokumenty), также перечень услуг представлен в разделе «Категории» портала госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/category).
При возникновении трудностей с подачей заявления Вы можете связаться со специалистами Администрации городского округа оказывающими муниципальные услуги
(контактный № телефона 83434124490).
По ссылкам ниже можно напрямую оплатить услуги ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» с помощью мобильных устройств.
Внимание! Данные ссылки возможно открыть только на мобильных устройствах (Смартфон, Планшет) с установленным приложением "Сбербанк Онлайн"!
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ Г. КАЧКАНАР И ПОС. ВАЛЕРИАНОВСК!
ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» сообщает что с 01.04.2020 г. перешло на прямые договоры по предоставлению коммунальных услуг по отоплению и ГВС населению, проживающему в многоквартирных домах КГО, находящихся в управлении ООО УЖК «Наш дом».
Жители МКД могут произвести оплату коммунальных услуг за отопление и ГВС в адрес ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» следующими способами:
- ПАО Сбербанк (кассы, банкоматы, сбербанк-онлайн)
- ПАО УБРиР (кассы, банкоматы, убрир-онлайн)
- Почта России (Почтовые отделения связи)
- Почта Банк (Почтовые отделения связи)
ПРИ ОПЛАТЕ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК-ОНЛАЙН:
1. Автоплатеж: У кого ранее были настроены автоплатежи за КУ, необходимо добавить Автоплатеж в адрес ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания».
Для этого зайти в Автоплатежи Подключить
Автоплатеж
ЖКХ и домашний телефон
Кварплата
Подтвердить.
2. При оплате картой: В поиске набрать Качканарская Теплоснабжающая Компания (полное наименование)выбрать «Качканарская Теплоснабжающая Компания Коммунальные услуги»
Указать лицевой счет ( 7 цифр без тире )
Указать период за который оплачиваете
Продолжить
3. Платеж или перевод
В группе Платежи выбрать Оплата по QR -коду или штрихкоду
Навести камеру телефона на QR -код на квитанции
Выбрать карту списания
Указать период за который оплачиваете
Сверить сумму списания с суммой в квитанции
Продолжить
Нажать Оплатить.
ПРИ ОПЛАТЕ ЧЕРЕЗ УБРИР-ОНЛАЙН: оплата производится аналогично оплате через Сбербанк-онлайн
ВАЖНО!
- В поле поиска указывать полное наименование «Качканарская Теплоснабжающая Компания», а не сокращенное «КТК»
- При указании лицевого счета: прописывать 7 цифр без тире.
В случае возникновения вопросов по начислениям и оплате за КУ можно позвонить по телефонам 6-48-05, 6-48-44
О проведении плановых работ
На основании письма АО ЕВРАЗ КГОК № 4065-12-167 от 25.05.2020г. сообщаем, что в рамках проведения подготовительных работ к отопительному сезону 2020-2021г.г. на оборудовании Качканарской ТЭЦ подача горячей воды на объекты, подключенные к теплосети «Юг» с 09:00 22.05.2020г. осуществляется по прямому трубопроводу по тупиковой схеме. С 09:00 27.05.2020г. подача горячей воды на объекты, подключенные к теплосети «Север», будет осуществляться по обратному трубопроводу по тупиковой схеме.
ОФОРМЛЕНИЕ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
Субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг – это безвозмездная помощь государства, предоставляемая в соответствии со статьей 159 Жилищного Кодекса РФ гражданам, имеющим низкий уровень доходов, для своевременной оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Основание
Постановление Правительства РФ от 14.12.2005г. № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»
Кому предоставляется
- пользователи жилого помещения в государственном и муниципальном жилищном фонде;
- наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;
- члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;
- собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).
- расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (в пределах норм и нормативов) превышают максимально допустимую долю расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи (22% от дохода для семей и одиноко проживающих граждан, чей доход превышает установленный прожиточный минимум и 12% от дохода для семей и одиноко проживающих граждан, чей доход ниже установленного прожиточного минимума );
- отсутствие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или заключение и/или выполнение гражданами соглашений по ее погашению.
Субсидия назначается на период – 6 месяцев.
Документы, предоставляемые заявителем
- Заявление о предоставлении субсидии (оформляется в МФЦ)
- Справка о составе семьи (в случае отсутствия в базе данных).
- Сведения о составе семьи заявителя (ксерокопии свидетельства о браке, расторжении брака, свидетельства о рождении или смерти, установление опеки и т.д.)
- Ксерокопии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования жилым помещением (договор приватизации, купли-продажи, мены, договор найма, свидетельство регистрации права собственности с юстиции т.д.)
- Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи за последние 6 месяцев;
- Копии документов, подтверждающих право на льготы или компенсации по оплате жилья и коммунальных услуг заявителя и членов его семьи, зарегистрированных совместно с ним;
- Для детей старше 13 лет справка из образовательного учреждения;
- Копии документов, удостоверяющих гражданство российской Федерации заявителя и членов его семьи (2,3 страница паспорта, семейное положение, прописка, вкладыш в свидетельство о рождении ребенка, подтверждающий наличие гражданства РФ и т.д.);
- Для неработающих пенсионеров моложе 70 лет – трудовая книжка (копия 1 и последней страницы с записью о трудовой деятельности);
- Номер банковского счета С бербанка РФ для перечисления субсидии (копия);
- Оригинал счет-извещения по квартплате за предыдущий месяц с чеком об оплате;
- Для граждан, проживающих в частном секторе – оригиналы квитанций по оплате электроэнергии, вывоза мусора, газа, ХВС, отопления и ГВС);
- Для граждан, проживающих в муниципальном жилье (по договору социального найма) дополнительно – оригинал квитанции по оплате за соц.найм.
При наличии долга по оплате за ЖКУ необходимо заключать соответствующее соглашение с поставщиками жилищных и коммунальных услуг.
Копии документов предъявляются вместе с ОРИГИНАЛАМИ.ВНИМАНИЕ! При необходимости для рассмотрения конкретной ситуации специалисты могут затребовать дополнительные документы.
- при обращении граждан до 15 числа – субсидия назначается с 1 числа текущего месяца;
- при обращении граждан с 16 числа – субсидия назначается с 1 числа следующего месяца.
Если Вы представили не полный комплект документов, субсидия не назначается.
Куда обратиться:
8 микрорайон дом 18 ГБУ СО МФЦ , 5 микрорайон, дом 72 МУ «Управление городского хозяйства» кабинет №2 (тел. 6-10-05)
| График приема: | ПН., ВТ., СР. 8:00-17:15 |
| ЧТ. не приемный день | |
| ПТ. 8.00-16.00 | |
| Обед 13:00 – 14:00 |
В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой по коронавирусу COVID-19 ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» перешла на дистанционную форму работы.Очный прием физических и юридических лиц в офисе по адресу 8 микрорайон д.17 временно не производитсяТак же просим рассмотреть возможность проведения оплаты посредствам онлайн-сервисов Сбербанк для исключения пребывания в местах скопления людей. Решения всех возникающих вопросов производится дистанционно, через каналы удаленной связи (электронная почта, телефон, WhatsApp)
1. Решения вопросов юридических лиц, связанных с расчетами по отоплению и горячему водоснабжению, передаче показаний:- Суслова Ирина Анатольевна Irina.Suslova2@evraz.com; тел.+7922-105-73-16
2. Решение вопросов юридических лиц по оплате и задолженности, получению счет-фактур, актов сверки:- Ясашных Наталья Викторовна Natalia.Yasashnykh@evraz.com; тел +7922-29-49-12
3. Решение вопросов юридических лиц по выставлению счет-фактур, отправке счет-фактур по Диадоку:-Кржижановская Анна Сергеевна Anna.Krzhizhanovskaya@evraz.com; тел. +7912-619-01-99
4. Прием заявок на опломбировку индивидуальных приборов учета, передаче показаний по юридическим лицам и частному сектору:-Журавлева Галина Геннадьевна Galina.Zhuravleva@evraz.com; тел +7-909-703-34-08
5. Решение вопросов по договорам с юридическими лицами:-Макарова Светлана Юрьевна Svetlana.Makarova2@evraz.com; тел +7950-204-73-32
6. Решение вопросов по начислению КУ жителям частного сектора, оплате, передаче показаний:-Никифорова Наталья Юрьевна Natalya.Nikiforova@evraz.com; тел +7967-856-81-89
7. Решение вопросов по начислению КУ и оплате жителями МКД,:- Кузнецова Светлана Валентиновна Svetlana.Kuznetsova4@evraz.com; тел 6-48-05
8. Юридический отдел по работе с юридическими лицами и жителями частного сектора:- Шемарыкин Олег Анатольевич Oleg.Shemyrykin@evraz.com- Седлецкая Жанна Валерьевна Zhanna.Sedletskaya@evraz.com
9. Прием всех писем и общие вопросы:- Пупова Наталья Викторовна Natalia.Pupova@evraz.com
ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» уведомляет ООО УЖК «Наш дом» и жителей домов, находящихся под управлением данной управляющей компании, на основании ч.2 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации, об отказе с 01.04.2020 г. от исполнения договора теплоснабжения № 2/140/013 юр от 01.01.2013. Причиной одностороннего отказа от исполнения договора является наличие по состоянию на 31.12.2019 года задолженности, признанной со стороны ООО УЖК «Наш дом» за потребленную тепловую энергию и теплоноситель, размер которой превышает две среднемесячные величины обязательств ООО УЖК «Наш дом».
Одновременно сообщаем, что согласно ч.6.7 статьи 157,2 Жилищного Кодекса РФ с 01.04.2020 г. с собственниками помещений во всех домах, находящихся в управлении ООО УЖК «Наш дом» считается заключенным на неопределенный срок договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг (отопление и горячее водоснабжение) в соответствии с типовым договором, утвержденным Постановлением Правительства РФ с ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания».
В связи с изложенным извещаем о том, что квитанции за апрель 2020г. и далее от имени ООО «Качканарская Теплоснабжающая Компания» будут выставлены агентом по начислению и сбору платежей, выбранным по результатам запроса предложений.